Politique de la confidentialité / du retour

Politique du retour

Si un client souhaite retourner un produit, il doit en informer l’arrivée du produit. Nous acceptons les retours de tous les produits sur notre site et émettons un remboursement de 100%. Les produits retournés ne doivent pas être ouverts ou utilisés et doivent avoir tous les tags et emballages d’origine. Les frais de livraison et de retour doivent être payés par l’acheteur si le produit n’est pas recherché. Si un produit erroné est envoyé, la livraison de retour est payée par Shoppingian et un remboursement complet ou un échange (de même valeur) est émis.

Si vous souhaitez retourner le produit, vous devez nous en informer dans les 7 jours suivant la réception du produit, afin que nous puissions vous aider et gérer le retour. Contactez return@shoppingian.com. Lorsque nous recevrons votre produit retourné, notre service des ventes vérifiera et vous informera par courriel que nous avons retourné le produit. Nous vous enverrons également une confirmation de qualification pour un remboursement.

Si vous êtes admissible à un remboursement, votre remboursement sera intégralement remboursé selon la méthode de paiement que vous avez utilisée dans les 5 à 10 jours ouvrables. Les commentaires sur nos services sont importants pour nous. Nous sommes là pour servir le client et toujours là pour vous aider.

Votre satisfaction complète est notre objectif et est garantie.

 

Politique de la confidentialité

Nous respectons votre droit de confidentialité en assurant que vos données personnelles seront utilisées avec une grande responsabilité. Ces données sont nécessaires pour assurer vos achats et leur bonne livraison. Toutes les données personnelles, ainsi que les comptes des cartes sont conservés dans un système confidentiel.